10月21日，呼和浩特市玉泉区人民法院成功在诉前阶段调解了一起服务合同纠纷案件，当事人当场履行完毕，实现案结事了。

基本案情

2024年7月，被告内蒙古某科技有限公司与原告陈某达成无人机CAAC(四类直升机超视距)操作证办理合意，办理费用为13000元，原告于2024年7月22日向被告公司转账6500元，约定剩余费用等该证件下来后结清。被告通过微信向原告发送了《无人机操作证委托协议》，根据协议约定，被告为原告办理该证件周期为十天左右，截至原告起诉之日，被告仍未完成办理事项，根据双方协议约定：若因被告原因造成证件不能办理，则无条件退还原告支付的费用，并补偿原告1000元，因此在超出协议约定的办理时限后，原告多次向被告要求退还6500元办理费，但被告始终以各种借口拒绝退还。2024年8月8号，在被告多次催促下，原告返还资金3000，剩余3500和误工费1000未返还，原告遂诉至法院。

调解过程

玉泉区人民法院接受此案后，了解案件情况后得知该案事实清楚、争议明确，通过调解的方式快速化解纠纷的可能性较大，双方当事人同意到玉泉区人民法院诉调对接中心进行诉前调解。调解过程中，调解员耐心细致地讲解相关法律规定，通过摆事实、讲道理，与双方当事人耐心沟通，最终，双方达成一致调解意见，握手言和，并签订调解协议，当事人当场履行完毕，至此，该起服务合同纠纷案成功化解。

下一步，呼和浩特市玉泉区人民法院将更加注重调解在化解矛盾纠纷、优化营商环境中的积极作用，在化解矛盾的同时着眼企业经营情况及存在的困难，努力寻求双方当事人的利益平衡点，稳步推进涉企纠纷有效解决，持续助力法治化营商环境建设，服务保障辖区经济高质量发展。