购车补贴 “打水漂”?法院携手人大代表,倾力调解促履行
近日,回民区人民法院成功调解了一系列涉及消费者购车补贴的案件。
“家中添置大件本是喜事,没想到却添了一肚子气。”刘某等50余名购车消费者带着购车合同等证据材料,齐聚回民区人民法院,面带愁容,情绪激动。
原来,呼和浩特市某汽车销售公司为刺激新车销量,推出旧车置换享受补贴活动,通过线上线下多渠道宣传,很快吸引了大量消费者参与并签订购车合同。然而,本应顺利发放的补贴却迟迟不见踪影,4S店方则表示店内资金紧张,需要等待,数月后问题集中爆发。
“当时签协议时,公司承诺购车后1到3个月内返还二手车置换补贴。可我们反复联系工作人员,刚开始说审批流程需要时间,后来又说公司经营困难,让我们耐心等待,并称会登记备案处理。”刘某无奈地表示。
目前,本系列案诉至法院的已达五十多起,涉案金额累计六十多万元。这一情况严重损害了消费者的合法权益,也对市场秩序产生了不良影响。
案件受理后,回民区人民法院为妥善解决这一系列案件,积极发挥调解职能,邀请政协委员和人大代表到场监督与参与调解工作。经过多方努力,最终确定了赔偿协议。根据协议内容,被告方需在规定时限内完成既定赔偿,以弥补消费者所遭受的损失。这一调解成果不仅彰显了法院维护消费者权益的决心,也体现了政协委员和人大代表在司法监督中的积极作用。
回民区人民法院在此提醒广大消费者,在进行消费活动时,务必仔细阅读合同条款,明确双方的权利和义务。若遇到类似商家未履行承诺的情况,要及时保留相关证据,通过合法途径维护自身权益。
这起案件的成功调解,不仅是消费者维权的缩影,更是对企业诚信经营的一次警示。下一步,回民区法院将持续坚持司法为民,积极发挥调解职能,让法理与情理相结合,帮助消费者挽回损失的同时,推动企业履行应尽义务,营造公平有序的市场环境。