基层是社会和谐稳定的基石，为进一步提升网格化服务管理质效，推动网格队伍认真履职尽责，呼和浩特市综治中心自6月起组建专项评查组，下沉全市网格开展履职评查。截至8月，已完成全市46个街道、138个社区、310个网格的评查工作，走访居民3000余户，以扎实的评查推动网格员队伍履职尽责，让居民感受到更贴心、更高效的服务。

一、建机制强联动，让制度成为评查“压舱石”

市综治中心通过制定《呼和浩特市网格员管理办法（试行）》《网格员履职评查办法(试行)》等制度，明确“市统筹、旗县区主抓、乡镇（街道）落实”的三级评查责任体系，明确“街道常态化检查—旗县区定期自查—市级全面抽查”的递进式流程。将考核结果与网格员绩效奖惩直接挂钩，形成“检查-反馈-整改-复核”的闭环机制，推动网格工作从“被动应付”向“主动发现问题、靠前解决问题”转变。

二、“双维考核+立体评估”，让居民声音成最准“标尺”

一是聚焦核心指标。以“基础信息采集精准度”和“居民满意度”为核心，制定百分制评分标准，重点考核人口信息更新及时性、居民对网格员的知晓率及服务评价，确保考核直指网格工作核心价值。二是科学抽取样本。依托基层社会治理信息平台，按5%以上比例抽取样本，覆盖全市新建小区、老旧小区、城乡结合部等各区域、不同类型社区（村），每个网格走访10户居民，兼顾不同群体诉求，确保评价全面客观。三是多维实地核验。评查人员化身“临时网格员”，走楼入户复核信息，面对面倾听居民对网格员服务态度、问题解决效率的真实反馈；同时征求社区党组织对网格员日常工作的评价，形成“居民口碑＋组织评价”的双维度履职结论。针对流动人口较多的网格，通过电话回访核实信息更新情况，确保“人在格中、信息在库中”。

三、直击痛点抓整改，让成效看得见摸得着

评查发现的问题当场反馈给社区书记及网格员，明确整改时限和改进措施。市级层面汇总共性问题后第一时间反馈，督促各地区综治中心跟踪督办。通过“点对点整改+系统性提升”，网格员信息采集准确率平均提升15%，居民对网格服务的满意度从78%升至89%，“小事网格办、难事社区解”的成效逐步显现。

今后呼和浩特市综治中心将把网格员评查常态化，持续压实信息采集、矛盾调解、隐患排查等职责，让网格化治理真正成为打通服务群众“最后一米”的坚实支撑。