近日，回民区人民法院调解员依托专业法律素养与耐心细致的工作方法，在先行调解阶段成功化解30件回迁小区物业纠纷，高效平衡业主与物业公司合法权益，获得双方一致认可，为基层社会治理注入司法温情。

回迁小区物业纠纷因涉及多方利益、案情复杂，化解难度较大。此次30件案件涵盖业主生活多方面诉求，既包括水淹房屋、地库漏水致车辆损坏、车辆在小区被碰等财产损害问题，也涉及房屋买卖后物业费承担、交房遗留门窗维修、空置房屋物业费缴纳、物业费分期支付，以及业主对物业服务质量不满等争议，每件均直接关系业主切身利益与物业公司正常运营。

面对多样诉求，调解员坚持“一案一策”，精准推进调解工作：

- 针对财产损害类纠纷（如房屋水淹、车辆被碰、地库漏水致车顶生锈），通过现场核查、调取监控，依据《民法典》中规范物业纠纷的法律法规及物业服务合同，明确物业公司在公共设施维护、公共秩序管理中的责任，组织双方协商维修与赔偿方案；

- 针对责任主体争议类问题（如房屋买卖后物业费承担问题、交房遗留的门窗维修问题），向新老业主解读物业费缴纳规则，联动开发商、村委会与物业公司，厘清各方维修责任并督促落实；

- 针对缴费争议类诉求（如空置房屋物业费、物业费分期支付），向业主详细说明物业费构成及公共服务属性，协调物业公司考虑业主实际困难，促成分期缴纳协议；对因服务质量不满拒缴物业费的业主，搭建沟通平台，推动业主反馈意见、物业公司提升服务，最终达成继续合作共识。

调解过程中，调解员还引导物业公司主动回应业主疑问，增进双方理解，从“解纠纷”向“促和谐”延伸。此次集中化解，不仅高效解决了30件纠纷，更通过专业释法与耐心沟通，化解了业主与物业公司间的对立情绪，彰显了调解在基层矛盾化解中的重要作用。

下一步，回民区人民法院将持续总结回迁小区物业纠纷调解经验，优化“一案一策”调解模式。同时，深化与综治中心联动，加强对物业公司与业主的法律指引，从源头减少同类纠纷发生，切实提升基层治理效能。