在呼和浩特市武川县西乌兰不浪镇，综治中心正成为基层社会治理的“主心骨”。这个小镇通过机制创新、资源整合、服务优化，将矛盾化解在萌芽、服务送到群众身边，让“小事不出村、大事不出镇”从理念变为现实，群众安全感和满意度持续提升。

机制织网：矛盾化解有“快通道”

“以前邻里闹矛盾，不知道找谁说理，现在综治中心一招呼，法官、警官、调解员都来了，事儿解决得又快又好。”说起镇上的综治中心，村民们常这样称赞。

西乌兰不浪镇创新构建“诉调警”三位一体矛盾化解体系，在综治中心推行“司法调解+法律顾问+警官驻点”一体化办公。不管是邻里纠纷，还是土地争议，群众只需到中心登记，就能启动“诉求受理—联合研判—分类调解—跟踪回访”全流程服务。法官提供法律指引，警官维护现场秩序，调解员居中调和，多方联动让不少积怨已久的矛盾迎刃而解。

为把矛盾挡在源头，镇上还织密了“党支部+网格员+联户长”的三级排查网。9个基础网格里，支部书记包村、网格员包片、联户长包户，网格员每周入户走访，联户长每日收集邻里动态。春节、国庆等节点，还会开展“地毯式”排查，实行分级管控、动态销号，真正做到“早发现、早介入、早化解”。

资源聚合：服务群众“一站式”

“过去办点事，部门跑个遍，现在综治中心一个窗口全搞定。”这是村民对综治中心“1+6+N”治理平台的直观感受。

以综治中心为核心，镇上整合了矛盾调解、网格管理、法律服务、应急管理等6大职能，群众来办事，只需在一个窗口登记，咨询、调解、法律援助等服务就能“一窗受理、一站办结”。中心还实行“统一受理、精准分流、限时督办”模式，每件事都明确责任部门和办理时限，确保“件件有着落、事事有回音”。

针对需要法律帮助的群众，中心与法院联动设立法官工作室，法官定期坐班提供咨询、参与诉前调解。经调解达成的协议，还能申请司法确认，让调解结果有了法律效力。村民高某某因土地补偿与邻里闹得不可开交，甚至动了手，综治中心启动“一站式”服务，召集村干部、双方代表面对面调解，一天时间就达成和解，高某某当场道歉，多年心结就此解开。

服务暖心：特殊群体有“守护网”

“多亏了他们常来看看，我这心里踏实多了。”一位社区矫正对象的家属说。西乌兰不浪镇对社区矫正对象、刑满释放人员、精神障碍患者等重点人群，建立“一人一档”，整合综治、公安、民政等多部门数据，记录其基本信息、动态和需求。同时实行“1名镇干部+1名网格员+1名家属”的“三包”机制，定期走访、疏导心理、帮扶就业。

为让便民服务更贴心，中心设立“便民服务窗口”，为老年人、残疾人等提供社保代缴、证件代办等服务。针对不便出门的群众，还推广“司法通”小程序，让法律服务“指尖可达”。曾因房屋质量问题与施工方积怨多年的村民梁某某，一度扬言要“同归于尽”，综治中心干部多次通过电话沟通、分别约见，六次调解后，双方终于达成补偿协议，一场危机就此化解。

如今的西乌兰不浪镇，综治中心正以更实的举措深化规范化建设，让基层治理既有力度也有温度，为平安乡镇、法治乡镇建设注入源源不断的动力。