武川县二份子乡综治中心用精细化服务管理,解群众急难愁盼

武川县二份子乡综治中心用精细化服务管理,解群众急难愁盼

发布时间:2025-09-18 09:22:04 来源:首府综治 责任编辑:郭惠心
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二份子乡综治中心把规范化建设作为创新社会治理的重要平台和抓手,不断提高基层治理各项工作的优化整合和精细管理水平,为推动二份子乡平安建设提供了坚实保障。

“合署、联合”建设规范化综治中心

综治中心与司法所合署办公,打造“一站式”服务中心,包含了网格化管理服务中心、综合接待室、心理咨询室、信访代办站等功能室,人员均配备到位,且全部入驻综治中心。同时,实现了与乡派出所、司法所、乡执法队、卫生院等部门及专职网格员、联户长等基层治理力量的联合行动和信息共享,全面提升联动调处治理能力,让群众求助只进一扇门,矛盾纠纷一站式接收、一揽子调处、全链条解决。目前,乡村共配备综治中心专兼职人员93人(包括网格员、信访代办员)。

“培、评、考”,全面提升综治中心服务管理水平

“服务精细化,筑牢安全网”为主题,发挥乡党委引领作用,各村均构建起“党支部(党小组)+网格员+联户长”的“铁三角”基层微治理体系,建立党小组15个,配备15名专职网格员、126名联户长,实现“问题早发现、事事有回应”的精细化服务管理体系;完善与优化综治网格设置,制定综治中心工作人员考核与评先评优工作机制,通过业务培训、评先评优、绩效考核等工作机制的常态运行最大限度地杜绝了责任推诿、工作扯皮的问题,实现任务分配、工作开展的规范化,不断激发基层工作活力。

今年,二份子乡黑沙兔村委会网格员陈丽萍的事迹被青橙融媒采访报道,极大地调动与促进了综治中心工作人员参与社会治理的积极性,汇聚源源不断的基层之力使综治小网格,托起全乡大平安。

“群防群治,多元联动”,强化矛盾纠纷化解能力

按照“矛盾不上交、平安不出事,服务不缺位”的工作目标筑牢社会稳定。民警定期巡逻,及时发现解决安全隐患及社会矛盾;充分发挥群防群治力量,强化预警研判,进一步把党员、法律明白人、乡贤人士、志愿者、德高望重者等联结起来参与到矛盾纠纷调解;每月开展一次各类矛盾纠纷研判会,及时发现各类矛盾纠纷、安全隐患以及民生问题等,做到早发现、早预警、早研判,为后续的问题解决争取主动;将兼职网格员统一纳入基层治理系统让服务延伸到每个网格、家庭,在矛盾纠纷排查化解、信访维稳、反邪教宣传、普法宣传、相关政策宣传、民生服务、乡村治理、环境整治等方面发挥着积极作用,通过多方力量整合,多措并举,实现了矛盾纠纷“一处受理、分类处理、闭环解决”的良好效果。

今年以来,二份子乡综治中心共排查处理涉及土地纠纷、资源权属纠纷、经济纠纷等案件19件,调解成功率100%。截至目前,二份子乡综治中心登记在册重点人员均落实“一人一档,专人稳控”,通过走访入户、面谈、侧面打听、电话沟通等方式对重点人员思想、心理及动态行踪进行掌握,如有困难、问题及时采取救助和化解,发现不稳定苗头及时介入沟通说服,确保做到责任到人、帮扶到位、管控见效,实现不漏管、不失控。 

讲理又普法,平息雇佣赔偿纠纷案

村民乔某在为锅炉添碳俯身查看时,因操作不当,将炭块扔入锅炉时,锅炉中的炭火直接冲向乔某脸部,不慎将乔某将脸部烧伤。当时雇佣者第一时间叫车送医,乔某面部烧伤比较严重。更让乔某揪心的是,乔某在家静养这段时间,不仅不能从事烧锅炉的工作,连自家养殖多年的羊也没办法管了,乔某出于无奈只能卖掉,由于急处理,乔某的羊并没有卖上好价钱,远低于市场行情,乔某认为这一切都是雇主引起的问题。恢复差不多后,乔某便揣着医疗费票据找到雇佣方要求赔偿,因乔某第一次索要六七万元,雇佣方拿不出这笔钱,并且认为是乔某不小心,双方各执一词,协商不欢而散。

于是乔某便来到乡综治中心反映问题,综治中心工作人员立刻介入调解。在综合接待室里,工作人员将双方叫到一起,先对二人进行法条讲解,明确告知雇佣方其应该承担相应责任;乔某作为多年的农村人,常与火炉打交道,应该非常谨慎,这种粗心大意的操作导致的烧伤自己也有不可推卸的责任。经过几轮调解,双方就赔偿金额终于达成共识:雇佣方一次性赔偿人民币万元,涵盖全部损失;乔某自愿放弃其他诉求,双方当场签订调解协议书,此事一次性了结。 

今后,二份子乡综治中心将不断提升基层治理能力和水平,认真履行促一方发展、保一方平安的政治责任,不断提高人民群众获得感、幸福感、安全感,努力打造治理有效、人民满意的幸福二份子乡!

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