新城区丁香北路街道综治中心大力开展规范化建设
丁香北路街道综治中心立足于构建基层社会治理新格局,建成集统筹协调、资源整合、智慧运营与多元调解于一体的现代化综合治理平台。中心现有工作人员12名,实现了“有牌子、有场地、有人员、有制度”的规范化建设目标,致力于为辖区广大居民提供高效、精准的服务。
中心功能齐全,布局科学。一楼大厅设有舒适的休息区,接待室每日有值班领导坐班,确保居民来访能第一时间得到接待,各类矛盾能第一时间被受理,核心办公区整合了司法所与派出所力量,协同开展人民调解、普法宣传、社区矫正及重点人员监测等工作,形成了维护社会稳定的坚实防线。
汇聚多方力量,协力化解。中心联合政协调解室、法耀经济调解中心及人大代表联络站,汇聚了政协、妇联、工商联、人大代表等多方资源,共同构成了一个多力合作、优势互补的“大调解”工作格局,群策群力共同化解来访居民的烦心事,全方位服务于辖区的和谐与稳定。
智慧治理是中心的一大亮点。结合居民户数、人口数量等实际情况,将辖区内7个社区划分为100个网格,配备100名专职网格员,人均服务约400户居民。通过内蒙古综治和网格化信息平台,中心能够实现网格实时管理、人口动态监测与事件的及时调度,确保了服务管理的精细化与高效化。同时,为快速响应民生诉求,中心深度融入了“12345市民服务热线”接诉即办机制,设立联动调节机制,畅通了居民投诉与建议的处理渠道。
构建多层次、专业化的调解体系。在2024年10月27日,中心接到社区反映,有居民私自砍伐绿化带内松树。社区工作人员第一时间到达现场后,涉事居民语气强硬,拒绝承担责任,场面一度僵持。中心调解员接报后迅速抵达现场,与物业公司协同报警,在民警抵达前的关键空窗期,立即对双方当事人展开矛盾化解工作。调解员有效控制了事态发展,平复了双方的对立情绪,为后续和解创造了条件,最终促成双方达成共识,成功化解了该起纠纷。 这起案例正是中心快速响应、联动联调机制有效运行的缩影。
未来,丁香北路街道综治中心将继续探索创新,不断提升基层社会治理效能,努力增强辖区居民的获得感、幸福感与安全感。

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