为深入贯彻基层治理现代化要求，精准破解矛盾纠纷化解堵点难点，进一步提升政法综治一体化信息平台应用效能与网格员服务水平，11月17日下午，回民区综治中心和网格化服务中心召开专职网格员互动式培训会，会议采取经验研讨模式进行。区综治中心主任董敏瑞、网格化服务中心主任侯敏艳及各镇（街道）网格员代表齐聚一堂，共话网格治理经验，共谋服务提升良策。

会上，董敏瑞主任首先通报了全区网格化管理及政法综治一体化信息平台应用总体情况，肯定了广大网格员作为基层治理“神经末梢”和服务群众“最后一百米”的关键作用。同时强调，网格员在日常工作中要做好矛盾纠纷化解需要通过日常排查收集信息、运用分级分类调解方法、加强沟通技巧，并建立矛盾纠纷台账，从源头预防和减少辖区各类矛盾纠纷，避免“小矛盾”引发“大纠纷”，确保各类矛盾纠纷及时化解，切实保障好群众切身利益，维护好辖区的和谐稳定。

交流研讨环节气氛热烈。网格员代表立足岗位实际，将各自网格内的详细情况进行全面汇报，围绕纠纷调解、案件上报、信息平台使用遇到的难点等重点工作进行交流研讨。网格化服务中心主任侯敏艳对部分信息化平台使用时遇到的问题进行了现场回应，明确将梳理意见建议，作为优化工作的重要依据。

此次互助式培训会既是一次工作交流会，也是一次攻坚动员会，下一步，我区将以此次会议为契机，加快推进综治一体化信息平台实战化发挥，强化网格员队伍建设，持续提升网格化管理精细化、智能化水平，让群众获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。