和林格尔县城关镇昭君道社区深入贯彻落实党建引领基层治理工作要求，针对基层治理中的重点难点问题，创新建立“居民议事协商室”平台机制，强化“铁三角”（网格党支部（党小组）+专职网格员+单元长/联户长/楼栋长）协同治理能力。通过推动组织下沉、整合资源力量、优化工作流程等具体措施，切实将治理工作延伸至基层一线，同时联合四所一队一会力量，有效破解民生领域突出问题。截至目前，昭君道社区“居民议事协商室”累计协调解决矛盾纠纷47件，实现“小事不出网格、大事不出社区”的治理成效，切实增强居民、群众的获得感、幸福感、安全感。

织密“一张网”，筑牢组织体系“桥头堡”

昭君道社区着力将党的组织优势转化为治理效能，构建起纵向到底、横向到边的治理架构。纵向方面，建强战斗堡垒。科学设立2个小区党支部、11个网格党小组，使党组织成为嵌入基层治理结构的“铁三角”，确保党的领导贯穿微治理全过程。横向方面，选优居民骨干。通过发布公告、居民推荐、社区开会、考察及公示等程序，选拔出90名熟悉民情、热心公益、威信较高的老党员、老教师等“社区能人”，担任联户长、楼栋长、单元长。这些“身边人”扎根群众，每日活跃于楼栋单元，第一时间感知并反馈社情民意，广泛动员居民参与公共事务，成为昭君道社区治理不可或缺的“毛细血管”和“前沿哨兵”。

下活“三步棋”，打造矛盾调解“终结站”

面对基层矛盾，昭君道社区不回避、不拖延，创新实施“矛盾纠纷三级调解机制”，确保问题能够分层分级、有效化解。首步棋：网格前端介入。单元长、联户长、楼栋长与网格员作为“前哨”，第一时间上门沟通，摸清情况、宣讲情理，力求将矛盾化解在萌芽状态。关键棋：部门专业释法。针对网格层面难以解决的复杂问题，启动四所一队一会专业力量。山城小区天然气改造工程因二楼违建受阻时，司法所明确援引《城乡规划法》界定其违法性质，派出所民警则从安全角度剖析违建叠加燃气管道的现实风险，形成强大的法治与情理攻势。决胜棋：多方联动攻坚。昭君道社区党支部充分发挥战斗堡垒作用，积极牵头协调，将辖区内各类资源有机整合，形成上下联动、条块结合、协同发力的工作格局。通过搭建平台、畅通渠道、完善机制，推动各方力量共同参与，集中优势资源，聚焦重点难点问题，实施精准突破，确保居民的问题取得扎实解决。这套“情理感化—法理释明—多方聚力”的组合拳，实现了“居民点题、社区吹哨、部门答题”的良性互动。

闭合“一条链”，构建民生诉求“回音壁”

昭君道社区致力于将“一次性解决”升级为“长效性治理”，通过构建全流程闭环机制，确保居民诉求件件有回应、事事有着落。流程实现闭环化。在居民议事协商室框架下，形成“收集—议事—整改—反馈—优化”的完整工作链条，使每一个诉求的办理过程可追溯、结果可评价。沟通做到透明化。昭君道社区工作人员以“铁三角”微治理体系为灵敏触角，在处理居民诉求过程中，严格落实“三个及时”要求：及时告知办理进度，让居民安心；及时说明处理难点，争取居民理解；及时反馈处理结果，接受居民监督。以此用昭君道社区的“责任心”换取居民的“信任心”。治理推行项目化。将分散的民生需求整合转化为可量化、可追踪的整改项目清单，推动昭君道社区治理从被动应对向主动预见、从零散碎片向系统集成转变，真正筑牢了居民生活的“安心墙”。

春风化雨，润物无声。昭君道社区以“铁三角”机制精耕细作，精准激活了基层治理的每一个“神经末梢”。如今，昭君道社区不仅畅通了矛盾化解的渠道，更营造了邻里守望、共建共享的浓厚氛围。昭君道社区的实践充分证明，运用党建的“引领线”、制度的“创新线”和干部的“服务线”，能够绣出基层治理的“同心圆”，真正将管理的“最后一公里”变为服务的“最美零距离”，让昭君道社区治理充满温度、富有精度、彰显深度。