塔布赛乡综治中心以规范化建设为抓手，整合资源、健全机制、深耕服务，构建起“上下贯通、左右联动、共建共治”的基层社会治理新格局，为乡村振兴筑牢平安基石。

打造标准化阵地，让服务“有场所”

塔布赛乡综治中心位于塔布赛乡政府院内西侧，室外清晰悬挂“塔布赛乡社会治安综合治理中心”标识，让群众一眼能找到、遇事能上门。室内科学划分三大功能区域，各区域定位明确、衔接顺畅，接待区设立综合受理窗口，安排专人坐班，负责接待群众咨询、登记诉求，实现“群众办事只找一个窗口、只交一次材料”；调解区布置温馨、安静的调解室，配备桌椅、调解标识等设施，为矛盾双方提供平和的沟通环境；办公区供入驻部门工作人员集中办公，方便即时沟通、联合处置问题，提升工作效率。

建强组织架构，让治理“有合力”

坚持党建引领，政法委员统筹打破部门壁垒，深度整合乡社会治理办公室、乡司法所、乡派出所等骨干力量，实现“多门”变“一门”、“多责”归“一责”，形成“攥指成拳”的工作合力。

在此基础上，构建“网格党小组+专职网格员+联户长”的“铁三角”基层微治理架构：

网格党小组：以党建为引领，将党组织建在网格上，发挥党员先锋模范作用，成为网格治理的“主心骨”；

专职网格员：承担政策宣传、信息采集、隐患排查等日常工作，是联系群众的“信息员”和“服务员”；

联户长：由村中有威望、热心肠的群众、村民代表担任，负责邻里沟通、小事调解，打通服务群众的“最后一米”。

通过“铁三角”架构，治理力量下沉至村、到户、到人，实现基层治理“无死角、全覆盖”。

健全制度机制，筑牢治理“硬支撑”

为确保综治工作规范高效运行，中心着力完善三大核心制度机制，让治理有章可循、有规可依。

“五办”工作流程：明确综治中心“接办→交办→督办→代办→商办”五步闭环工作流程，群众反映的问题从接诉到办结全程留痕，杜绝“推诿扯皮”，提升响应效率；

“四单两函”机制：群众诉求“受理告知单”即时响应，矛盾事项“转送交办单”精准分派，“矛盾纠纷督办单”限时跟踪，“结果告知单”闭环反馈，精准对接群众需求；对办理滞后的部门下发“工作提示函”，对存在风险隐患的领域下发“风险预警函”，以“两函”倒逼责任落实；

“一案一卷”制度：对每起矛盾纠纷、每起治理事件建立独立档案，详细记录处置过程、处理结果，既为后续工作提供参考，也为责任追溯提供依据，实现治理工作“底数清、情况明”。

聚焦矛盾化解，守护辖区“和谐风”

始终把矛盾纠纷化解作为核心任务，坚持“预防为主、调防结合”，将矛盾化解在基层、化解在萌芽状态。

整合司法所人民调解、派出所治安调解力量，针对邻里纠纷、土地争议、家庭矛盾等常见问题，采取“上门调解、现场调解、联合调解”等方式，用“情理法”相结合的方式化解矛盾。

定期开展矛盾纠纷“大排查、大走访”活动，主动发现潜在问题，提前介入干预，今年以来，辖区矛盾纠纷化解率达90%以上，做到“小事不出村、大事不出乡、矛盾不上交”。

强化精细化管控，让安全“有保障”

对社区矫正对象、刑满释放人员、肇事肇祸精神障碍患者等重点人员建立档案、规范管理，组织网格员、村医定期走访慰问、开展思想疏导，防止因漏管、脱管导致重大刑事案件和个人极端暴力犯罪案件发生。

排水纠纷起争执，综治调解暖人心

2025年7月初，北园子村岳某为护房屋基础，在自家宅基地修砖砌挡墙，把原来的排水沟后移50厘米，后院邻居郭某等人认为挡墙挤占原有公共排水渠，致排水沟北移，挤占了门口道路，多次沟通无果后，郭某等人电话告知岳某后，用挖机将岳某修建的挡墙拆除，引起纠纷。

岳某向乡综治中心求助，中心联合乡司法所、村书记现场调解。首次调解因双方诉求对立（岳某要恢复挡墙，郭某等人要求清退占用）未果。调解人员先安抚情绪、叮嘱村委会关注动态，随后实地丈量争议区域，掌握一手数据。

7月17日，乡综治中心、村委会、司法所与当事人双方在事发现场提出解决方案：村委会修复挡墙，将其整体南移10厘米，退出公共排水渠占用空间。该方案既尊重了岳某在宅基地内维护自身权益的诉求，又解决了郭某等人排水受阻的核心问题，得到双方一致认可，最终现场签订调解协议书，一场邻里矛盾圆满化解。

下一步，塔布赛乡综治中心将继续优化组织架构、完善制度机制，以更实的举措、更优的服务，持续提升基层治理效能，为建设平安、和谐、幸福的塔布赛乡贡献更大力量！