矛盾纠纷巧化解,温情调解促和谐
青春懵懂易生嫌隙,校园相处偶起摩擦,及时疏导方能护佑成长、化解隔阂。近日,攸攸板司法所成功调解一起人身损害赔偿纠纷,以温情调解化解矛盾隔阂,以法治引导明晰行为底线,切实守护青少年身心健康,充分彰显基层调解的温度与力度。
据了解,2025年11月26日,李某某与杨某某在校期间发生矛盾,冲突过程中致杨某某身体多处出现瘀青勒痕,杨某某后续出现头晕、咳嗽等不适症状。事发后,杨某某前往医院就诊,产生医疗费1500元,该笔费用已由李某某家长全额支付,后续相关医疗费用由杨某某家长自行承担。纠纷发生后,双方家长就后续处置事宜多次沟通,但因李某某家长初始沟通态度欠佳,引发杨某某家长强烈不满,双方分歧持续扩大。为妥善化解矛盾,遂向攸攸板司法所申请调解。
攸攸板司法所接到调解申请后,第一时间启动调解程序,详细核实纠纷发生经过、杨某某受伤情况及医疗费用支出明细,全面掌握双方诉求与争议焦点。调解现场,双方各执一词、互不相让,调解工作一度陷入僵局。杨某某家长因不满对方前期沟通态度,情绪激动,反复强调孩子受伤后身心遭受的不良影响,对后续处理诉求态度坚决。对此,调解员秉持客观公正、合法合理原则,一方面耐心倾听杨某某家长的诉求与情绪宣泄,主动共情其担忧孩子健康的心理,引导其理性表达诉求;另一方面严肃指出李某某一方在沟通态度上存在的问题,结合《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国未成年人保护法》等相关规定,讲解未成年人侵权责任认定及校园矛盾妥善处置的重要意义,逐步纠正其认知偏差。
在调解员的耐心疏导与反复沟通下,双方家长情绪逐渐平复,均表示愿意以理性态度协商解决纠纷。随后,调解员紧扣纠纷实际,围绕道歉方式、责任认定、后续医疗费用承担等关键事宜,组织双方展开细致协商,最终促成双方达成一致调解意见。
此次纠纷的成功化解,不仅妥善平息了双方矛盾,更通过柔性调解方式传递法治理念,引导青少年树立文明相处、勇于担责的正确观念。下一步,攸攸板司法所将持续聚焦校园矛盾纠纷排查化解工作,深化家校社联动机制,以更精准的调解服务、更贴合实际的法治引导,织密校园和谐防护网,为青少年健康成长保驾护航,以基层治理实效凝聚和谐稳定力量,切实守护辖区平安。

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