“铁三角”联动发力 入户收费优服务
为保障小区保洁维护、垃圾清运等日常管理工作有序开展,筑牢宜居生活环境的基础保障,近日,八一路社区充分发挥“小区党组织+网格员+单元长、楼栋长”铁三角治理优势,由社区党委书记带队,联合楼栋长和网格员,利用周末居民在家的黄金时段,集中开展14号楼卫生费入户收缴工作。
卫生费是维持小区公共区域正常运转的关键资金,直接关系到楼道清扫、垃圾清运、公共设施维护等民生服务的落地。为确保收费工作高效推进,同时最大限度减少对居民日常工作生活的影响,社区提前规划,放弃周末休息时间,主动上门服务。入户过程中,工作人员不仅耐心向居民说明卫生费的收取标准、用途及缴费后的服务保障,详细解答居民关于费用使用、小区环境提升等方面的疑问,还借此机会与居民面对面交流,倾听大家对小区管理、民生服务的意见建议,把收费工作变成了解民情、收集民意的契机。
针对部分居民对缴费政策不了解、存在顾虑的情况,工作人员结合小区近期环境整治成效,用通俗易懂的语言讲解卫生费与居住品质的密切关联,让居民清楚知晓每一笔费用都将实实在在用于改善小区环境。经过一天的努力,“铁三角”团队累计入户15家,成功收取10家居民的卫生费,收缴工作取得阶段性成效。对于暂未缴费的居民,社区将持续跟进,通过电话沟通、再次上门等方式,做好政策解读和思想引导,确保卫生费收缴工作全覆盖、无遗漏。
此次卫生费入户收缴工作,不仅高效推进了费用收缴进度,更彰显了社区“铁三角”模式凝聚合力、服务为民的治理效能。下一步,八一路社区将继续依托“铁三角”治理体系,聚焦居民急难愁盼问题,以更务实的作风、更贴心的服务,扎实推进各项社区管理工作,让小区环境更整洁、服务更到位、居民更舒心,不断提升辖区居民的获得感和幸福感。

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