近日，呼和浩特市赛罕区人民法院与赛罕区昭乌达路南路街道综治中心创新联动模式，聚焦昭乌达南路街道某小区长期存在的物业纠纷，以街道综治中心为平台，结合法院“三站两中心”工作模式和“住建+法院”多元解纷机制，邀请人大代表、政协委员、法学会法律咨询专家、住建局人居环境发展中心代表、物业协会专家等多方主体共同参与，成功搭建起一场汇聚多方力量的物业纠纷联调会，推动辖区某小区物业纠纷化解。

联调现场，各方代表围绕物业服务质量、费用收取标准、公共区域的维保、空置房屋的物业费等问题展开深入探讨。人大代表从民生保障与基层治理的角度出发，聚焦业主最关心的服务质量问题，提出要强化对物业企业的监督约束，保障业主的知情权与监督权；政协委员结合基层调研经验，呼吁搭建业主与物业企业的常态化沟通平台，推动双方换位思考、良性互动；人居环境发展中心代表聚焦行业监管重点，提出需强化对物业公司的日常监督与考核；法院工作人员结合司法实践，介绍了物业纠纷案件的裁判和调解思路，强调需平衡业主权益与物业公司运营需求；物业协会专家立足行业自律与专业服务视角，结合行业实践经验，针对物业服务流程标准化、从业人员专业素养提升等问题提出建议。法学会专家则从理论层面解读相关法律法规，为纠纷化解提供法律依据。

“要把物业服务费与服务质量牢牢挂钩，才能从根源上破解僵局！”参与联调的赛罕区政协委员结合联调现场争议焦点与赛罕区人民法院提供的物业纠纷司法数据，撰写政协社情民意《采取“物业服务费与服务质量考核挂钩”的举措 全力破解物业纠纷僵局》，精准剖析当前物业纠纷中“服务与收费脱节”的难点，创新性提出“建立第三方考核机构、细化服务标准、收费随考核结果动态调整”等具体建议，为从制度层面化解物业矛盾提供了新思路。目前，该社情民意已报送自治区政协并被采纳。

针对此次纠纷中业主与物业公司争议较大的“空置房”物业费负担问题，会后参与联调的两级法律咨询专家组成专项小组，开展专业论证并出具专家意见书，为相关争议的化解提供清晰的“法律标尺”，为棘手问题的解决提供专业法律支撑。

此次多元联动解纷模式，有效整合多方治理力量和资源，推动辖区物业纠纷化解和治理完善。自联调工作启动至今，已推动六十余户物业费纠纷化解，充分彰显了综治中心在矛盾纠纷化解中的平台枢纽作用和法院“三站两中心”的资源整合优势。