清水河县法院深入践行新时代“枫桥经验”“把问题解决在基层、化解在萌芽状态”的核心要义，持续深化多元解纷机制创新，优化调解劝导服务、强化“护残调解室”效能、深耕数字法院建设，不断提升司法服务精准度与实效性，依法践行司法为民宗旨，为构建“清和无讼”社会治理新格局、推进县域治理现代化提供坚实司法保障。

创新调解劝导机制 规范诉权理性行使

清水河法院立足立案先行调解法定职能，依法创设《调解劝导书》制度，将诉讼风险释明与非诉讼纠纷解决机制引导有机衔接，推动当事人树立“能调则调、调判结合、案结事了”的理性维权理念。《调解劝导书》严格依据诉讼程序规则，系统梳理诉讼全流程关键节点，明确载明时间成本及执行风险等核心要素，精准阐释“举证不能将承担不利裁判后果”等法律适用规则，用通俗语言拆解专业法律逻辑，让当事人清晰知晓诉讼利弊。劝导书重点突出清水河县社会治安综合治理中心的多元解纷核心平台定位，详细说明其整合县级职能部门与社会调处力量的资源优势，明确调解协议的民事合同效力、司法确认程序及强制执行依据，为当事人提供兼具合法性与便捷性的非对抗性纠纷解决方案，切实降低解纷成本。

为打通司法服务“最后一公里”，同步推行“码上办”在线服务机制，当事人通过扫描二维码即可完成纠纷信息登记、诉求提交等操作，综治中心依法在3个工作日内完成回访转办，实现纠纷化解“零跑腿”“少见面”。劝导书中精准标注全县9个乡级综治中心的法定管辖范围、办公地址及联系方式，构建起“县级统筹、乡级覆盖、网格联动”的立体化纠纷化解网络，让群众在“家门口”就能获得专业解纷服务。该机制运行以来，通过“法理阐释+路径指引”的双重引导，众多当事人主动选择非诉讼方式化解纠纷，有效减少诉讼增量、节约司法资源，实现了矛盾纠纷从“终端化解”向“源头预防”的转变，彰显了新时代“枫桥经验”在县域治理中的实践效能。

设立“护残调解室” 强化特殊群体权益司法保障

为贯彻落实残疾人权益保障相关法律法规，破解涉残纠纷化解专业性不足、维权渠道不畅等难题，清水河县法院联合县残疾人联合会、县委政法委、县社会治安综合治理中心，于2025年9月10日成立“护残调解室”，构建“法院+残联+综治中心”多元协作机制，推动涉残纠纷化解迈入专业化、规范化新阶段。调解室秉持“专业护残、温情解纷”理念，组建由法官、特邀调解员、残联工作人员组成的专业团队，针对涉残人身损害赔偿、劳动争议等类型化纠纷，提供“优先受理、优先调解、优先反馈”绿色通道服务，同步落实司法救助与无障碍诉讼服务，实现法治保障与人文关怀深度融合。

深耕数字法院建设 AI技术优化诉讼服务建设

以数字法院建设为核心抓手，聚焦司法服务数字化、智能化转型，运用人工智能、大数据等现代信息技术创新推出诉讼服务远程柜台，该诉讼服务远程柜台搭载AI智能远程服务系统，配备专业智能客服模块，当事人可通过一键呼叫功能获取即时性、专业化诉讼指引。柜台配套设置证件规范拍摄区、A4文档扫描区等标准化物理功能模块，可以进行要素式起诉状、答辩状智能生成及转化，申请书及各类诉讼文书在线拟制，线上联络法官，将诉讼材料电子送达与线下领取相结合，以及诉讼全流程事项咨询等法定诉讼服务事项。系统严格遵循相关法律法规，对服务过程中依法采集的个人信息实行全流程加密管理，仅用于诉讼服务相关事项办理，确保信息安全可控。实现线上智能服务与线下实体服务无缝衔接，有效降低当事人诉讼成本，提升诉讼服务效率，推动司法服务从“场所化”向“场景化”转变，切实以数字赋能、AI提效助力司法公正与效率提升。

下一步，清水河县法院将持续以“如我在诉”的司法理念做好各项工作，始终把人民群众满意度作为衡量工作的最高标准，不断优化诉讼服务，提升司法效能，努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义。