清晨，呼和浩特市新城区呼伦贝尔北路街道春育社区毓秀国际公馆小区“文化新客厅”里，老人们挥毫泼墨，阿姨们随乐起舞；桌前的书法体验区刚摆开笔墨，就有居民围过来切磋笔法......自建立以来，内蒙古呼和浩特市新城区呼伦贝尔北路街道春育社区创新构建“四个三”工作法，以协同之力探寻社区文艺赋能、民生保障、联盟共建、哨源治理的基层治理模式“最优解”，让幸福图景遍布社区。

“三维工作法”激活文艺赋能，以文聚人筑牢治理根基

 文化是社区的精神纽带，春育社区精准把握居民精神文化需求，通过阵地、队伍、活动“三维发力”，让文化惠民的阳光照亮全年龄段居民的生活。

 建强阵地筑根基，让闲置空间变“文化沃土”。社区秉持“空间活化、资源聚合、全龄适配”理念，深挖辖区闲置资源，将毓秀国际公馆小区相关场地改造为集阅读、书画、舞蹈等功能于一体的“文化新客厅”，配备完善设施并实行错时开放。同时搭建线上平台，借助微信视频号定期推送文艺短视频、发布教学干货。“看教学视频就能学书法，还能在群里请教，太方便了！”居民王阿姨赞道。线上平台让行动不便的老人和忙碌的上班族实现了“指尖享文化”，构建起“线下有阵地、线上有平台、服务无死角”的文化服务网络。

培育队伍聚合力，让文艺骨干变“社区明星”。社区精准挖掘居民中的文艺爱好者，组建舞蹈队、合唱队等多支特色队伍，吸纳200余名志愿者。推行“骨干带新人、老手教新手”模式，66岁的文艺团团长李梅素耐心指导新成员，让队伍从10余人发展到50多人，编排多个特色舞蹈，成为社区文艺主力。文艺队伍让居民找到归属感，形成共建共享的文化氛围。

 品牌活动造氛围，让邻里温情在欢笑中传递。策划“春育四季乐”系列活动，春踏青、夏纳凉、秋团圆、冬暖心，搭配邻里节、亲子活动等，累计举办30余场，参与超1500人次，欢声笑语遍布社区的每个角落，有效拉近了邻里距离，凝聚了社区向心力。

“三办工作法”精准对接需求，民生保障兜牢幸福底线

 民生无小事。春育社区推行“急事急办、难事合办、实事常办”工作法，用实干破解民生难题，让幸福感看得见、摸得着。

 “急事急办”显担当。社区建立“15分钟应急响应圈”和“网格员首接+社区干部跟进+部门联动兜底”三级机制，网格员每日穿梭在楼栋之间，化身居民的“贴心人”和“安全员”。针对高龄老人认证、水管爆裂、电路故障等急事，社区严格落实“15分钟到场、1小时处置、当日反馈”标准，建立闭环台账，办结后安排专人回访确认。2025年以来，已快速解决各类突发问题56件，用高效服务守护居民安全。

 “难事合办”聚合力。针对2个老旧小区停车位不足、无充电桩等问题，社区通过居民议事会梳理“难事清单”，召开9次“圆桌议事会”，推动多方合力为老旧小区加装充电桩5组，完成道路硬化、绿化升级等工程，让老旧小区“旧貌换新颜”。

 “实事常办”暖民心。社区将体校家属院闲置荒地改造为“共享菜园”，成为居民休闲交流的好去处。同时动态更新困难群众台账，精准落实惠民政策，链接公益资源为困难家庭提供助学、助医、助困帮扶。针对辖区高龄老人、残疾人等特殊群体，社区开展“上门代办”服务，2025年以来，开展上门服务40余次，协助办理民生业务100余件；举办“健康进社区”活动10余场，惠及居民500余人次，用点滴行动传递温暖。

“三联工作法”凝聚共建力量，联盟共治破解资源瓶颈

单丝不成线，独木不成林。春育社区创新“组织联建、资源联享、事务联办”党建联盟工作法，联合辖区10余家单位组建党建联盟，打破治理壁垒，形成“一盘棋”治理格局，有效破解了社区资源不足、专业力量薄弱等难题。

 组织联建显合力，从“各自为战”到“协同作战”。社区建立党建联席会议制度，定期组织联盟单位召开会议，共商社区发展大计，破解治理难题。2025年以来，累计召开4次联席会议，围绕社区文化建设、民生保障、环境整治等重点工作，推进共识事项13件。在老旧小区改造过程中，联盟单位主动发力，路桥集团有限公司捐赠暖心长条椅，体育学院主动承接水管管道修缮工作，完成老旧管道的更换与修复，保障居民用水通畅，有的单位检修更换老旧路灯，大家齐心协力，让老旧小区居住环境更舒适、便民服务更贴心。“以前社区开展工作大多是单打独斗，现在有了党建联盟，大家心往一处想、劲往一处使，很多难题都迎刃而解了。”社区党委书记赵明利说。

 资源联享破瓶颈，社区梳理联盟单位资源清单和居民需求清单，推动两者精准对接，让联盟单位的优质资源转化为社区治理的“活水”。联合律所开展“普法进社区”10余场，化解纠纷15起；邀请退休老干部担任“治理顾问”，提出建议10余条，有效弥补了社区专业力量的短板。

 事务联办提效能，社区联合联盟单位、物业等开展15次联合行动，排查安全隐患100余处，清理卫生死角30余处、铲除小广告40余处，还对小区绿化带进行了修剪和补植。“以前小区里有些角落堆放杂物，小广告到处都是，现在经过整治，小区干净多了，住着也舒心！”居民李女士说。通过事务联办，社区环境变得更加整洁宜居，居民的安全感和幸福感持续提升。

“三快工作法”聚焦哨源治理，快速响应化解民生难题

为进一步提升治理效能，春育社区深化“村居吹哨、部门报到”机制，创新推行“快接件、快处置、快反馈”工作法，构建闭环式诉求解决机制，实现治理效能与居民满意度双提升。

 快接件拓渠道，整合12345热线、社区微信群等平台，建立“一站式”诉求收集机制，全年累计收集诉求200余件，确保居民诉求“事事有记录、件件有着落”。

 快处置优化流程，对收集到的诉求进行分类处置，实行“简单事项当场办结、复杂事项吹哨报到”的工作模式。对于居民反映的垃圾清运不及时、公共设施损坏等简单事项，网格员当场协调解决；对于老旧小区改造、公交线路优化等复杂事项，社区立即启动“吹哨报到”机制，精准对接职能部门，推动问题高效解决。

快反馈闭环跟踪，建立“诉求处置回头看”机制，对已办结的诉求，通过电话回访、入户核实等方式，确认问题解决成效，倾听居民意见建议。“您好，请问您反映的水管爆裂问题已经解决了吗？对处理结果满意吗？”每解决一件诉求，社区工作人员都会及时回访。

 据统计，2025年以来，社区12345热线办结率、群众满意率均达98%以上。“反映的问题不仅解决得快，还会有人回访，感觉自己的诉求得到了重视，非常满意！”居民赵先生的满意答复，正是社区“三快工作法”成效的生动体现。

 如今的春育社区邻里和睦、服务暖心，“四个三”工作法成为治理“金钥匙”。未来，社区将继续深化该工作法，以务实作风提升服务水平，持续破解治理难题，提升服务水平，努力打造更具归属感、幸福感、安全感的幸福家园，让基层治理答卷更精彩。