1月14日上午，群众将印着 “心系百姓 办实事 解民忧，情系民生 尽职责 暖万家” 的锦旗送至西街街道办事处综治中心，感谢工作人员高效化解邻里矛盾纠纷。此前，该小区7号楼因墙体外立面被私自安装电动汽车充电桩存在严重安全隐患，双方僵持不下、多次协商未果，居民遂向街道综治中心求助。

街道办事处高度重视，于2025年12月9日迅速联合消防、燃气、供电、社区、物业公司等多部门赶赴现场开展安全隐患专项研判。

随后组织双方当事人前往街道综治中心及新城区综治中心进行调解。工作人员结合《中华人民共和国消防法》、燃气及用电安全规范、《物业管理条例》等相关规定释法明理，深入分析隐患危害，秉持公平公正原则反复疏导双方情绪。经街道与区两级综治中心协同发力，双方最终达成一致，被投诉人同意拆除违规充电桩，投诉人自愿取消所有投诉并销号。

此次纠纷的圆满解决，切实消除了辖区安全隐患，维护了邻里和谐。这面锦旗不仅承载着居民对综治中心工作的认可与信赖，更彰显了群众对街道高效处置民生诉求、用心守护辖区安全工作的充分肯定。后续，西街街道综治中心将持续践行为民服务宗旨，筑牢基层治理第一道防线。