近年来，新城区综治中心积极探索社会治理创新路径，自推行专职网格员参与人民调解“以案定补”激励保障机制以来，有效激活了基层网格员的调解潜能，将大量矛盾纠纷化解在萌芽、吸附在网格，有力夯实了社会和谐稳定的根基。

机制牵引，让基层调解“有动力”

为破解基层调解力量不足、专业性不强、主动性不高等难题，新城区综治中心推行“网格+调解”矛盾纠纷化解模式，探索人民调解与基层网格化治理融合推进，积极预防和有效化解各类矛盾纠纷，依据纠纷的复杂程度（分为I、II、III类）和社会影响力，给予网格员定额调解补贴。这不仅是简单的经济补助，更是对网格员调解工作价值与专业付出的制度性认可，有效解决了“干与不干一个样、干好干差一个样”的问题，极大激发了网格员队伍排查、介入、化解矛盾的“主人翁”意识和内在动力，使其真正成为基层平安建设的“前哨兵”和“稳压器”。

数据说话，让治理成效“看得见”

2025以来，全区专职网格员累计上报成功调解案件超过400件，经中心联合地区、司法等严格审核认定，符合“以案定补”发放标准的案件共149件，涵盖邻里、家庭、劳务等多类纠纷，累计发放补贴9550元。其中，绝大多数为在社区层面及时化解的常见矛盾，同时对部分涉及复杂利益和潜在风险纠纷的成功化解也给予了重点激励。这些数据的背后，是数百起可能激化的矛盾在萌芽状态便被妥善处置，既显著减轻了社会治理负担，也让群众的安全感、满意度持续提升。

案例为证，让“枫桥经验”落地生根

“以案定补”机制推动“枫桥经验”在新城区的基层实践中落地生根并持续焕发新生。

海拉尔路街道网格员李君艳在巡查中获悉某小区楼上楼下住户因卫生间漏水问题长期不睦。网格员主动介入巧解邻里“漏水”心结。通过多次上门勘查、分头沟通，并协调物业提供专业意见，最终促成双方达成维修费用分摊协议，邻里关系重归于好。

西街街道某小区因管道老化，去年冬季供暖效果不佳，居民意见较大。网格员赵海荣在今年供暖季前主动排查，提前协调该楼栋各户居民，说明利害、统一意见，并协助联系专业人员进行管道更换。通过网格员的及时介入与组织，问题在供暖开始前得到彻底解决，避免了因室内温度不达标可能引发的群体性投诉与邻里纠纷，实现了从“事后调解”到“事前预防”的有效转变。

保合少镇两户村民因院墙界限争执不下。网格员冯银强主动介入围墙占地纠纷，联系村干部实地勘界，依据事实和法规耐心调解，最终促成双方明确界线、达成协议，巧妙化解了这场持续数月的邻里矛盾。

新城区综治中心通过“以案定补”这一小切口，做实了基层社会治理大文章。中心充分发挥统筹协调、资源整合、督导考核的职能作用，不仅保障了机制的规范运行与经费落实，更通过定期培训、个案指导提升了网格员的法治素养和调解技能，推动形成了“网格排查、前端调解、部门联动、源头化解”的闭环工作模式，真正将矛盾纠纷化解的触角延伸到楼栋院落、千家万户，为建设更高水平的平安新城、法治新城构筑了坚实有力的第一道防线。