“警察同志，这么晚了还上门来看我，真是把老百姓的事放在心坎上！”1月22日21时30分，内蒙古呼和浩特市玉泉区清泉街社区惠民小区居民韩大爷打开房门，看到呼和浩特市公安局治安管理和特巡警支队民警李贺一行三人顶着夜色站在门口，惊喜之余连忙往屋里让。暖黄的灯光下，民警与老人促膝长谈，从冬季供暖情况问到日常出行安全，临走时李贺将写有自己手机号的纸条郑重交到老人手中：“韩大爷，这号码24小时开机，家里有任何困难、遇到任何情况，随时给我打电话。”

这样的温情场景，正是呼和浩特市公安局治安管理和特巡警支队在玉泉区开展的“万警万员进万家”活动生动缩影。自专项行动启动以来，支队以践行新时代“枫桥经验”为指引，坚决以“警力下沉、警务前移”工作要求，以治安管理和特巡警支队、玉泉区公安分局各派出所民辅警为核心力量，联动1.1万名青城义警、治保会成员、网格员及保安员组成骨干队伍，构建起“警民共同体”共治格局，为春节、元宵节及全国两会营造安全稳定的社会环境 。截至目前，累计走访辖区居民3.8万户、商户企业5300余家，收集群众诉求建议230余条，化解各类矛盾纠纷760余起，排查整改安全隐患110余处，辖区刑事发案率同比下降46.72%，群众安全感满意度持续提升 。

“近期总接到自称金融机构的电话，让我提供个人信息办理理财，心里一直犯嘀咕。”在玉泉区西菜园街道西苑小区，居民张阿姨握着民警孙杰的手说道。了解情况后，孙杰现场为老人演示诈骗电话识别技巧，逐一讲解“冒充金融客服”“虚假投资理财”等高发骗局的作案特点，并协助下载国家反诈APP、开启来电预警功能。“现在心里有底了，以后再也不怕被骗了！”张阿姨指着手机里的预警提示，脸上露出安心的笑容。针对老年群体反诈意识薄弱的问题，支队创新推出“民警+义警+网格员”三位一体宣传模式，通过发放宣传手册、现场案例讲解、微信群推送预警信息等方式，累计开展反诈宣传活动30余场，覆盖群众20.1万人次。

在玉泉区九九街商圈，针对商铺密集、人流集中、消防安全风险较高的特点，民警希尼毕力格与青城义警组成联合排查组，开展“拉网式”消防隐患整治。“灭火器压力要保持在绿色区域，使用时要先拔保险销，对准火焰根部喷射……”在特产店，民警希尼毕力格现场演示灭火器操作规范，细致检查店内消防通道是否畅通、电气线路是否老化、电动自行车停放是否合规。此次排查共发现并整改占用消防通道、违规充电等隐患7处，组织商户开展消防演练2场，有效提升了群众“查隐患、灭初火、速逃生”的应急处置能力。“民警不仅帮我们找出安全隐患，还手把手教我们防范技能，让我们经营得更安心。”九九街商户刘先生深有感触地说。

“脚底板走出民情，心窝子贴近民心。”走访中，民警辅警化身“民情观察员”“矛盾调解员”“安全宣传员”，带着感情、带着责任走进大街小巷，采取“炕头唠家常、街头听诉求、地头解难题”的方式，与群众面对面交流。每到一户，民警辅警都会详细询问居民生活困难、邻里关系等情况，认真记录在《民情走访台账》中，对群众反映的问题，民警进行一一落实，确保事事有回音、件件有着落。截至目前，已解决群众急难愁盼问题200余件。

夜幕下，警灯在街巷中闪烁；寒风中，身影在夜色里穿梭。呼和浩特市公安局治安管理和特巡警支队副支队长张武表示，下一步支队将持续深化“万警万员进万家”活动，进一步拓展走访覆盖面、优化服务模式，聚焦群众最关心、最直接、最现实的利益问题，推动警务服务与社情民意深度融合，以更主动的作为、更细致的关怀、更务实的举措筑牢社区安全防线，让平安之光照亮千家万户，不断提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。