自昭君新村社区成立人民调解委员会以来，秉持公平公正原则，用心用情化解邻里矛盾，有效化解涉及邻里、婚姻家庭、物业纠纷等矛盾，维护了辖区的稳定与和谐，赢得了小区居民的信任和赞许。

化解矛盾纠纷，维护基层稳定。

人民调解委员会是化解社区内各类矛盾纠纷的第一道防线，旨在将问题解决在萌芽状态，防止小事拖大、大事拖难，有效维护社区和谐稳定。

邻里之间常常因为噪音、上下水等问题产生摩擦，造成邻里关系的紧张。辖区的孙大爷因为邻居摆放的鞋柜挤占了楼道的公共空间，造成邻里关系较为紧张。社区调解员了解情况后，第一时间听取孙大爷及邻居的诉求，随即对两家进行了调解。邻居表示，会把鞋柜拿回家，不再挤占公共空间。两家矛盾就此解决。

提供便捷、低成本的纠纷解决途径。

 秭归苑居民张大哥楼上的住户人多且早出晚归，导致家中常有噪音以及漏水的现象，两家因此剑拔弩张，准备用诉讼解决纠纷。社区调解员了解情况后，联合社区民警、物业公司召开了调解会，调解会上，双方都表达了自己的诉求。

经过调解，楼上住户同意维修水管避免漏水和减少噪音的产生，并表示：“有了人民调解委员会，确实为我们解决了很多麻烦，比去走诉讼等法律程序要方便，效率还高！”

促进法治与德治、自治相结合。

社区调解员在开展调解工作的同时，也注重民主与法治的宣传，大力弘扬社会主义法治思想，引导居民树立“办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法”的法治理念，同时充分尊重社区风俗习惯和公序良俗，营造良好的法治德治氛围。

构建多元共治格局的基础。

人民调解委员会在开展调解工作的过程中，与街道综治中心、街道司法所、辖区派出所等部门形成联动机制，为构建共建共治共享的社会治理格局奠定坚实基础。

下一步，昭君新村社区人民调解委员会将不断加强自身建设，完善工作机制，创新工作方法，提高调解工作的质量和水平，促进辖区稳定和谐。