近日，人民路派出所接到群众报警，称有一位老人找不到回家的路，疑似走失。值班民警第一时间赶赴现场，发现老人年事已高、神情慌张，无法清晰说明家庭住址和家属联系方式。民警立即搀扶老人坐上警车，将其安全带回派出所妥善安置并耐心安抚，缓解老人的焦虑情绪。

为尽快帮助老人与家人团聚，民警一边耐心沟通、引导老人回忆相关信息，并联动社区网格员多方核实。经细致排查，成功联系上老人家属。家属赶到派出所，见到平安无恙的老人后，向民警连连致谢。

次日，老人家属特意拨打12345政务服务便民热线，对派出所民辅警认真负责、暖心为民的工作态度提出表扬。

警方提醒：家中如有高龄老人，外出时尽量有人陪同，可在老人随身物品中放置注明家庭住址、联系电话的卡片，有效预防走失。